রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vp333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে উল্লেখিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
vp333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তাহলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই লেনদেন ও লগইন তথ্য নিরাপদ থাকে।
OTP যাচাই লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার পিন ছাড়া অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি সাইট চালু রাখতে কাজ করে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার আচরণ ট্র্যাক হয় না।
তথ্য ধারণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন — সরাসরি টাইপ করুন, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি লগ হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার প্রয়োজনে সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' থেকে অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাকি অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পার হওয়ার পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কাজ করে। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরির জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে।